個人網銀生活版登錄密碼忘了該怎么辦？
可以點擊“個人網銀生活版”登錄頁面的“找回登錄密碼”，按提示輸入個人相關信息，找回登錄密碼。
UKey的初始密碼是什么？UKey密碼起什么作用？
青島銀行個人網上銀行提供的UKey初始密碼為12345678，建議客戶在首次使用時進行修改，
該密碼用來保護您的UKey，只有通過了密碼驗證，才能正常使用網上銀行。
需要注意UKey密碼連續輸錯六次被鎖，第二天無法自動解鎖，需要您本人持身份證、銀行卡和UKey到我行任意網點柜臺辦理解鎖。
登錄個人網上銀行時，在登錄頁面無法輸入密碼，請問如何解決？
建議您使用我行提供的網銀助手對您的計算機進行檢測修復；
為了給您提供更加安全的個人網上銀行服務，我行密碼輸入域采用密碼控件的方式，可大大加強網上銀行的安全性。
當您首次使用電腦登錄個人網上銀行時，登錄頁面會自動為您下載密碼控件，之后每次登錄網銀控件將自動啟用，無需人工干預。
若未能成功安裝該控件，將無法正常輸入密碼，可以使用網銀助手對您的計算機進行檢測修復。
登錄個人網上銀行財富版時，UKey無法識別，請問如何解決？
請確認是否已正常將我行UKey插入您的電腦USB接口，并確保UKey上的“E”燈是亮的。
若仍無法正常使用，建議您使用我行提供的網銀助手對您的計算機進行檢查修復。
客戶的證書到期需要進行證書更新時，應怎樣正確操作？
客戶自網上銀行證書到期前30天至證書到期日期間，
可通過個人網上銀行財富版的“證書更新”功能，按照提示下載新證書到UKey完成證書更新。
如果客戶在網銀證書到期后仍未進行證書更新，需要本人攜帶身份證、銀行卡、UKey到我行任意網點柜臺辦理證書更新。
UKey是否支持熱拔插？
UKey支持熱插拔，即插即用，可以隨時拔出。
使用青島銀行個人網上銀行，對客戶的計算機系統設置有什么要求和建議？
如果您是第一次使用我行個人網上銀行，建議您使用網銀助手對您的計算機進行檢查修復。
您也可以按照以下方法對計算機系統進行設置：
（1）操作系統：windows系統（包括windows XP、Win7、Win10）和MAC10.14以下的系統（不包括MAC10.14）；
（2）操作系統語言：中文簡體、中文繁體；
（3）計算機屏幕分辨率：1024*768或以上；
（4）IE瀏覽器：
Internet Explorer 8.0及以上版本、Firefox 4.2以下版本、chrome 4.5以下版本、Safari（蘋果電腦瀏覽器）12.0.0以下版本、edge等瀏覽器。
使用網上銀行有哪些安全注意事項？
（1）不要在網吧等公共場所下載、安裝、使用證書；
（2）在他人電腦上使用網銀后，應及時拔掉UKey；
（3）不要將UKey密碼和UKey放在一起；
（4）不要設置相同的登錄密碼、賬戶交易密碼，不使用簡單密碼，密碼應定期更換；
（5）定期對自己的電腦進行病毒查殺，防止電腦被注入木馬病毒等。
青島銀行新一代網銀采用了哪些安全措施？
（1）青島銀行網上銀行的安全體系采用高強度加密、安全信道、簽發CA證書等方式相結合，
保證了交易數據的完整性、保密性、不可抵賴性。
同時，青島銀行網上銀行系統采用防火墻、安裝反黑客軟件、安全審計分析等手段確保網站的安全；
（2）青島銀行網上交易是建立在安全信道上的交易，通過SSL在客戶端與服務器端建立高可靠的交易信道，
保證交易數據的安全及客戶端的認證；
（3）青島銀行網上銀行采用認證簽約、設置登錄密碼和交易密碼、交易日志、動態密碼、
數字簽名等應用手段保證交易操作的合法性；
（4）青島銀行網上銀行使用由權威性的、可信賴性的銀聯金融認證中心有限公司（CFCA）簽發的個人數字證書。
青島銀行網上銀行采用經權威機構認證的密碼安全控件，確?？蛻裘艽a安全。
什么是數字證書？
證書是網上銀行簽約客戶在網上的有效身份證明，
它的主要作用是防止他人冒用證書持有者的名義進行網上交易活動，維護用戶及銀行的合法權益。
證書經過加密，具有不可否認性。我行網上銀行采用的是目前國內最具權威的認證中心CFCA（中國金融認證中心）頒發的證書。
跨銀行轉賬如何填寫開戶行信息？
隨著支付業務功能的不斷優化，各銀行機構已實現收款人開戶銀行的智能分揀。
如您跨銀行轉賬時填寫收款人開戶銀行難以具體到支行或分理處級別，
可在保證銀行類別正確的基礎上，上填至管轄市級分行或省級分行，收款銀行通過智能分揀自動處理。
*本頁面內容僅供參考，在法律允許的范圍內，青島銀行保留上述內容的解釋權
魯公網安備 37021202001586號
魯ICP備06013167號-1
本網站支持IPv6訪問
您可以通過以下任意一種方式
預約企業線上開戶：
1. 掃碼關注“青島銀行”微信公眾號，
選擇“金融>e企開戶”。
長按二維碼保存到手機
2. 掃碼下載青島銀行手機銀行App，
搜索“e企開戶”。
長按二維碼保存到手機
